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Curso de ARQ - Fazendo as perguntas certas

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Você já deve ter ouvido a frase: "O cliente nunca sabe o que quer...". Muitas vezes ele até pode não saber o que quer, mas cabe a nós como fornecedores extrair corretamente os requisitos do que deve ser feito, e para isso precisamos aprender a fazer as perguntas certas! Dessa maneira, evitaremos na raiz diversos erros futuros em projetos.


 
 
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Sobre o curso de ARQ - Fazendo as perguntas certas

Talvez você nunca tenha ouvido falar, mas essa técnica do lean é capaz de eliminar diversos problemas durante a elaboração de um software, um produto ou um serviço.

Mary e Tom Poppendieck escreveram no livro "The Lean Mindset - Ask the right questions" a importância de saber realizar a pergunta certa no momento certo. Saber como perguntar irá não só estimular o aprendizado do subordinado, mas também sua motivação. A maneira como perguntamos será na verdade a maneira como lideramos.

Esse é um curso teórico e prático que trabalha com o papel da liderança de forma a desenvolver o subordinado e ao mesmo tempo obter melhores resultados para a empresa. Você conhecerá as técnicas de como fazer as perguntas certas, irá praticá-las durante o treinamento e verá os incríveis ganhos que poderá obter. Para isso, será necessário uma mudança, a mudança de mindset.

Este treinamento é dividido em:
  • A história do lean
  • Os 5 princípios
  • Porque devemos saber perguntar?
  • O papel da liderança
  • A ferramenta A3
  • Os tipos de perguntas certas
  • Quando e onde usar as perguntas certas
  • Exercício prático
  • Conclusão

Público alvo

CEOs, CIOs, CTOs, CFOs, CMOs, diretores, executivos, analistas, administradores, scrum masters, product owners e qualquer pessoa que esteja disposta a melhorar sua empresa.

Duração

Presencial (8h) | Online (4 dias de 2h)

Incluso

Material didático, 2 coffees breaks e certificado

Valores

a partir de R$ 450,00 (online ao vivo) | R$ 500,00 (presencial)      

Descontos especiais para empresas


 
 
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Instrutor

  • Rodrigo Aquino      
    LEAN IT
    Professor Pós-graduação FGV, +23 anos de experiência (TI e negócios) sendo 10 anos com lean. MBA em Engenharia de Software/USP e Bacharel em Ciência da Computação/PUC-SP. Responsável pela revisão técnica do primeiro livro de Lean IT lançado no Brasil, revisor dos termos de TI do livro Liderar com Respeito e autor do livro: WPage - Padronizando o desenvolvimento de Web Sites. Experiência com lean nas área de TI, saúde, office e serviços, manufatura, trabalhando na melhoria de processos e transformação cultural nas empresas. Responsável pela análise e desenvolvimento +100 WebSites dentre eles bcp.com.br (claro.com.br), landrover.com.br, TVA, Agip e Hotsites para Nokia, Ford, P&G, etc e diversos e-commerces. Outras competências: Framework Lean IT 2.0, Business Agility, DevOps, Gestão de Projetos Lean e Ágil, SCRUM, Kanban, XP, Lean Startup, JIT, A3, MFV (VSM), Lean Canvas.

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