A transformação digital está no contexto de todas as empresas atualmente, obrigando-as a oferecer não somente bons produtos ou serviços, mas algo que resolva por completo o problema do cliente somado a uma experiência marcante.
Alguns problemas que sua equipe possa estar passando:
- Dificuldade em identificar o que realmente é valor para o cliente final
- Backlog está alto (muitos pacientes na fila, muitos documentos para liberar, etc)
- O fluxo de valor não está completamente definido
- Colaboradores desmotivados
- Não conseguem manter a qualidade nas entregas, etc.
Quais os benefícios?
- Levantamento e aprimoramento dos fluxos de valor no setor da saúde
- Melhor qualidade, certo na primeira vez
- Melhores condições de trabalho
- Maior produtividade e menor custo
- Cliente final satisfeito
Como fazemos?
- Identificação de como funciona seu ambiente de trabalho
- Treinamentos sobre os princípios, conceitos e práticas Lean Healthcare
- Projeto piloto respeitando a cultura da empresa (colaboradores verão funcionando na prática). Nesse momento poderão ser utilizadas as ferramentas MFV e/ou A3 de forma a identificarmos melhor os problemas e atuarmos na causa raiz.
- Mensuração dos resultados
- Ajustes do ambiente de forma a iniciar uma transformação cultural
Quanto tempo leva um projeto piloto?
Esse tempo varia de acordo com o cliente, além do número de colaboradores envolvidos. Normalmente os projetos podem durar de 3 a 6 meses.
Como a consultoria é cobrada?
Todo o sistema de cobrança é feita por homem/hora.
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Consultoria Lean Healthcare