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Muitas empresas investem na atração de novos clientes, mas muitas vezes deixam de lado a base que já possui. A filosofia lean, por sua vez, prega a melhoria dos níveis de satisfação de seus atuais...
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 O prazo ou “lead time” desde a concepção do produto até o lançamento no mercado é um dos fatores mais importantes para garantir a capacidade competitiva...
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 O A3 é o tamanho padrão de papel, reconhecido internacionalmente, nas proporções 297 x 420 mm. Por meio dele é feita a comunicação principalmente entre subordinado (autor) e supervisor (orientador)...
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A maioria das organizações falha em suas práticas de solução de problemas, já que não têm uma boa qualidade na análise da causa raiz e em suas atividades de Kaizen, ao não enfatizar os pequenos...
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