O filosofia de gestão Lean vem transformando não apenas hospitais no mundo todo, mas toda sua cadeia de valor, incluindo os prestadores de serviço como laboratórios, clínicas, operadoras, etc. Nesse treinamento você saberá como entregar mais valor ao seu cliente, enxergar o todo, melhorar seu processo e obter altos ganhos produtividade.
Mesmo com rígidas normas na área da saúde, este setor está ganhando adeptos do Lean no mundo todo. Veja um exemplo de como profissionais da Toyota melhoraram o processo de atendimento de um hospital, tornando-o muito mais produtivo.
Neste treinamento você aprenderá:
- Porque devo me preocupar em saber lean?
- A história do lean
- 5 princípios aplicados na área da saúde
- Dinâmica 1 – Identificando o que é valor para meu cliente
- Fluxo de valor x Humanização
- Dinâmica 2 – Estabelecendo o Fluxo Contínuo
- Ferramentas do Lean - MFV e A3
- Dinâmica 3: Empresa tradicional x empresa lean
- O papel da liderança
- Como mudar uma cultura?
- Insights de como seu processo pode ser melhorado (atividade exclusiva para treinamento inCompany)
Ao compreender a filosofia lean, você mudará a maneira como trabalha, passará a enxergar o todo e obterá ótimos resultados para sua organização.