Normalmente, quando falamos em gestão de crise a maioria das pessoas relaciona com uma crise empresarial financeira, que pode ser consequência de poucas vendas e/ou altos custos, etc. Na verdade, existem diversos tipos de crise que uma empresa pode passar, por exemplo: de equipamentos, fornecedores (pode ou não ser causada por uma crise econômica do país), crise da marca / imagem, acidentes naturais, acidentes industriais, crise envolvendo disputas judiciais, patrimonial, financeira, etc.

Como podemos ajudar sua empresa em uma crise?

Independente do tipo da crise, temos profissionais qualificados que utilizam um conceito chamado mecanismo investigativo para evitar ou amenizar a crise que sua organização esteja passando. Com vasta experiência pelo Brasil, Europa e Ásia já ajudamos empresas de diversos ramos e segmentos. Ajustamos algumas ferramentas do Lean para que possam ser utilizadas no momento de uma crise, fazendo com o que a empresa evite perdas financeiras e prejudique a imagem no mercado.

Quais são os alguns entregáveis em um projeto de gestão crise?

• Estruturação do comitê de crise;
• Plano de comunicação interno e externo;
• Papéis e responsabilidades;
• Momentos adequados de acionamentos - gatilhos
• Fluxos de acionamento (help chain mediante o problema);
• Crise, risco, emergência, incidente, acidente e problema;
• Política do comitê de crise;
• Treinamento dos envolvidos, etc.

Quais as vantagens em utilizar o lean para o diagnóstico e solução de problemas em meio à crise?

O lean é uma filosofia de gestão que nasceu do TPS (Toyota Production System) e se espalhou pelo mundo depois da década de 90. Mais de 70% das grandes companhias mundiais utilizam seus princípios, pois com eles, essas empresas conseguem se adaptar e responder imediatamente a uma rápida mudança de mercado. Essa velocidade de resposta é um fator determinante para manter a “saúde” e prosperidade de uma organização.

Por que a Lean IT poderia ajudar minha empresa na gestão de crise?

A maioria das empresas nos dias de hoje, são formadas por pessoas, processos e tecnologia. A correta combinação desses três pilares é o que dará a real sustentação para que ela faça as melhorias no seu dia a dia (kaizens). Para ajudar uma organização nesse tipo de projeto, trabalhamos com profissionais de diferentes expertises. Alguns com uma visão de pessoas, processos, negócios e tecnologia, com mais de 20 anos de experiência, enquanto outros com uma visão de pessoas, logística, custos, finanças, estoque, suprimentos, processos, planejamento da produção, etc.

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Atuação em gestão de crise